Encontras aqui as informações necessárias para realizar os pagamentos de serviços MINDFLY, as condições de cancelamento e devolução, as condições especiais de acesso aos programas e outras questões úteis de funcionamento.

. Processo de Inscrição

Etapa 1. Inscrição | Preenche a informação obrigatória solicitada para a inscrição no serviço que pretendes.

Etapa 2. Pagamento por transferência bancária | Transfere o respetivo valor para o IBAN PT50 0018 000357611113020 85.

Etapa 3. Envio do comprovativo de pagamento | Para concluíres o processo de inscrição, envia o comprovativo de transferência bancária para o email hello@mindfly.pt.

Etapa 4. Email de validação de inscrição | Após confirmação do pagamento pela equipa MINDFLY, irás receber um email a validar a inscrição e o respetivo recibo para o endereço eletrónico indicado na inscrição.

Nota: Os dados constantes na fatura: Nome + Morada + Número de Contribuinte estarão de acordo com as informações enviadas por ti na inscrição. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

São aceites inscrições até 10 dias antes da data de início de cada programa.

. Cancelamento / Devolução 

Caso após a compra, não puderes comparecer ao programa, procuraremos contigo uma nova data que seja conveniente para ambas as partes.

Não obstante:

– Se até 10 dias antes do início do programa enviares um email para hello@mindfly.pt a solicitar o cancelamento da inscrição, o valor será reembolsado na totalidade.

– Até 5 dias antes do início do programa, o valor será reembolsado pela metade.

– Depois disso, lamentamos, mas já não será possível reembolsar.

Caso o programa em que estás inscrito não se realize por falta do número mínimo de participantes, a MINDFLY irá informar-te 10 dias antes e realizará a devolução do dinheiro na sua totalidade para o IBAN que nos indicares. Ou, se preferires, transferimos a tua inscrição para o próximo programa com datas compatíveis com a tua disponibilidade.  

. Condições especiais – inclusão 

Este é um projeto inclusivo. Para que os serviços MINDFLY possam também dar acesso aos jovens universitários com reduzidos recursos financeiros e/ou bolseiros, temos condições especiais. Se este é o teu caso, contacta-nos para hello@mindfly.pt enviando documentos comprovativos de uma bolsa de apoio ao estudo à qual já tenhas acesso.     

. Alteração de datas durante o programa 

A equipa MINDFLY fará de tudo para garantir as datas e horas identificadas nos programas.

Mas por algum impedimento de força maior, uma nova data e hora será marcada de acordo com a disponibilidade do grupo.

. Requerimentos para participações nos programas 

Condições tecnológicas suficientes para acompanhar e participar nas sessões dos programas online (ex. zoom).

.Confidencialidade

Somos um lugar de confiança, de reflexão e de partilha, onde todos são aceites e respeitados. A confidencialidade do que é partilhado nas sessões, assim como qualquer dado pessoal de qualquer participante, deverá ser protegido e nunca usado noutro contexto. 

.Reclamações

Temos livro de reclamações.

. Elogios

Temos livro de elogios.

Este projeto foi desenvolvido de e para jovens universitários, ou seja, tem por foco estudantes do ensino universitário até aos 25 anos.

Qualquer exceção a esta política de cliente terá de ser analisada individualmente.

. Métodos de pagamento

Neste momento, o único meio de pagamento é a transferência bancária.  

. Faturação

Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações. 

. Requerimentos para participação nos programas 

Condições suficientes tecnológicas para acompanhar e participar em sessões via meios online (ex. zoom)